澄海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采用朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

　　澄海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心總面積約4600㎡，一層設(shè)置對(duì)外服務(wù)窗口和業(yè)務(wù)后臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)，打造集“行政審批、公共服務(wù)、便民服務(wù)”為一體的區(qū)級(jí)綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作各項(xiàng)創(chuàng)新措施形成統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升辦事服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過與我司多次的需求溝通，最終采用了朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

　　本次項(xiàng)目，廣州朗歌在服務(wù)大廳部署了智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)、綜合顯示屏、LED窗口屏等設(shè)備，主要是為了改善大廳排隊(duì)中出現(xiàn)的一些混亂、擁擠、無序、嘈雜的問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，能提高辦事效率，為顧客提供高效的辦事環(huán)境流程， 大家有序取號(hào)等候，帶來極大的方便跟辦事效率提升。

　　與升級(jí)前相比，排隊(duì)取號(hào)機(jī)屏幕上有大廳內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理選項(xiàng)，人民群眾只需到取號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行取號(hào)，系統(tǒng)將根據(jù)大廳及服務(wù)站實(shí)時(shí)排隊(duì)信息，科學(xué)合理分流預(yù)約需求，通過綜合顯示屏或語音播報(bào)等方式，實(shí)時(shí)發(fā)布各窗口的叫號(hào)信息，引導(dǎo)群眾有序前往辦理業(yè)務(wù)。通過后臺(tái)管理對(duì)各窗口的工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)量、辦理時(shí)間、滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)水平提供依據(jù)。

　　本次項(xiàng)目已完成實(shí)施并交付，通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓澄海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾得到滿意、舒心，清晰、便捷辦事指引和優(yōu)化辦事流程，打造澄海的政務(wù)服務(wù)品牌，推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。廣州朗歌是一家十多年的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家，擁有自主研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售與售后的團(tuán)隊(duì)，致力為各行業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)專屬的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案。