在疫情面前，在家辦公只解決燃眉之急或催化遠(yuǎn)程辦公發(fā)展。 二維碼
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為了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情，國(guó)務(wù)院此前下發(fā)了延長(zhǎng)春節(jié)假期的通知。但面對(duì)節(jié)后10天至兩周的疫情高峰，不少企業(yè)紛紛選擇采取遠(yuǎn)程辦公來(lái)避免人群聚集、交叉感染情況。對(duì)于此次疫情倒逼的情況，不少?gòu)臉I(yè)人士紛紛表示遠(yuǎn)程辦公可能迎來(lái)了“風(fēng)口時(shí)期”。 而在家辦公的首日情況也可能印證了這一點(diǎn)。不知道是此前免費(fèi)開放功能吸引了大批用戶，還是實(shí)際剛需如此，在首個(gè)辦公日中，釘釘和企業(yè)微信等遠(yuǎn)程辦公軟件便面臨了崩潰死機(jī)的情況。對(duì)此，釘釘客服在評(píng)論中回復(fù)“由于視頻會(huì)議流量過(guò)大，需要相應(yīng)擴(kuò)容?！?/p> 在迅速涌入的龐大用戶量下，國(guó)內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公軟件面臨了不小的沖擊。面臨如此“剛需”，網(wǎng)上甚至有了“非典造就電商，疫情成就遠(yuǎn)程辦公”的論調(diào)。對(duì)于這一點(diǎn)，電科技認(rèn)為這只能說(shuō)明國(guó)內(nèi)企業(yè)文化自身在遠(yuǎn)程辦公協(xié)作上十分薄弱。此次遠(yuǎn)程辦公的趨勢(shì)確實(shí)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)辦公造成“結(jié)構(gòu)性改變”，但如果沒(méi)有固定需求，辦公方式革命性改變還需要走很長(zhǎng)一段路。
遠(yuǎn)程辦公由來(lái)已久，但始終未曾大火起來(lái)，回溯背后的原因主要在于遠(yuǎn)程辦公軟件服務(wù)有限、遠(yuǎn)程辦公安全管理薄弱這兩點(diǎn)。從遠(yuǎn)程辦公軟件服務(wù)出發(fā)，大致可以分為立足云端的辦公協(xié)作和遠(yuǎn)程訪問(wèn)辦公。而當(dāng)下火熱探討的遠(yuǎn)程辦公多為前者，主要提供職員溝通、任務(wù)協(xié)作以及辦公系統(tǒng)等方面服務(wù)。而這些日常使用的功能大多面向特定的企業(yè)，要想推廣到更多的企業(yè)無(wú)異于是“將梳子賣給和尚”。 據(jù)相關(guān)媒體復(fù)工報(bào)告，其中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等服務(wù)企業(yè)在家辦公占比更高，而其它的直接接觸型企業(yè)占比明顯要更低。在明顯的職業(yè)限制下，遠(yuǎn)程辦公軟件所能提供的服務(wù)面自然會(huì)更窄，因此市場(chǎng)也會(huì)因此受限。為了應(yīng)對(duì)這一點(diǎn)，大多數(shù)遠(yuǎn)程辦公軟件更多的還是從具體的通用場(chǎng)景來(lái)切入，通過(guò)這些服務(wù)來(lái)吸引用戶。例如目前集成型遠(yuǎn)程辦公軟件企業(yè)微信、釘釘、飛書都集成了相應(yīng)的項(xiàng)目管理、會(huì)議討論、任務(wù)分配等功能。但即便如此，目前的遠(yuǎn)程辦公也只是替代了傳統(tǒng)辦公形式的一部分，仍不能實(shí)現(xiàn)形式的完全改變。
信息安全也是遠(yuǎn)程辦公的一大弱點(diǎn)。一般的遠(yuǎn)程辦公大多采用連接內(nèi)網(wǎng)的形式來(lái)進(jìn)行溝通協(xié)作，一定程度上能夠保證信息安全。而通用工具型的辦公軟件在安全方面還有所缺陷，并不利于企業(yè)文件內(nèi)容的存儲(chǔ)和分享，因此應(yīng)用程度只能止步在淺層。如果想要擴(kuò)大遠(yuǎn)程辦公的使用程度，相應(yīng)廠商應(yīng)當(dāng)對(duì)在安全管理、權(quán)限層級(jí)等方面進(jìn)一步改善。 此次的疫情對(duì)于遠(yuǎn)程（在家）辦公市場(chǎng)是一次催化作用，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)化程度不高的企業(yè)，企業(yè)服務(wù)數(shù)字化仍然只能替代部分場(chǎng)景。在未來(lái)，爭(zhēng)奪這些細(xì)分場(chǎng)景，逐漸實(shí)現(xiàn)工作流程數(shù)字化會(huì)是必然趨勢(shì)。騰訊手握流量將會(huì)擁有更多的開放能力，阿里入局較早布局更為全面，字節(jié)跳動(dòng)也把持著抖音短視頻等流量入口，在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，三家如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣會(huì)是聚焦重點(diǎn)。 |
